Оплата, отмена и частые вопросы
Коротко о правилах. Если вопроса здесь нет, напишите нам: контакты.
Оплата
Сколько платить при бронировании?
Предоплата 30% онлайн картой через Bank of Georgia. Остаток отдаёте гиду в день тура наличными или переводом. Можно оплатить и всё сразу.
У меня карта российского банка
Выберите в брони «Без онлайн-оплаты». Менеджер подтвердит бронь в мессенджере, а оплатить можно наличными в лари или долларах гиду перед выездом либо в офисе.
В какой валюте цены?
Все цены на сайте в лари (₾). Гиду на месте можно заплатить в лари или долларах по курсу дня.
Будет ли чек?
Да, после оплаты вы получите чек от компании.
Отмена и возврат
Как отменить бронь?
Напишите нам в мессенджер, указав номер брони. Однодневный тур отменяется бесплатно за 24 часа до выезда, двухдневный за 2 дня. Предоплату вернём полностью.
А если отменить позже?
Предоплата 30% не возвращается. Остаток вы не платите.
Что если плохая погода?
Если по погоде ехать нельзя (например, не ходят лодки в Мартвили), предложим другую дату или вернём предоплату полностью.
Можно перенести дату?
Да, бесплатно, если до выезда больше суток. Напишите нам.
Поездка
Откуда забираете?
От вашего отеля в Батуми, Махинджаури или Гонио, либо от точки сбора в центре. Из Кобулети по договорённости, время выезда указано на странице тура.
Что если группа не наберётся?
Выезд гарантирован: тур состоится в любом случае.
Можно с детьми?
Да. На большинство туров детям до 12 лет скидка, условия указаны на странице тура. В лодки каньонов и в пещеру Прометея не пускают детей ростом ниже метра. Детское кресло попросите в комментарии к брони.
Что взять с собой?
Удобную обувь, воду, головной убор, купальник для водопадов и каньонов, тёплую кофту в горы. Паспорт для музеев и нацпарков.
На каком языке гид?
Русский и английский на всех турах, грузинский, иврит и турецкий по запросу.
Когда пришлёте детали?
Накануне вечером в WhatsApp или Telegram: точное время, номер машины и контакт гида.
