WhatsApp

Оплата, отмена и частые вопросы

Коротко о правилах. Если вопроса здесь нет, напишите нам: контакты.

Оплата

Сколько платить при бронировании?

Предоплата 30% онлайн картой через Bank of Georgia. Остаток отдаёте гиду в день тура наличными или переводом. Можно оплатить и всё сразу.

У меня карта российского банка

Выберите в брони «Без онлайн-оплаты». Менеджер подтвердит бронь в мессенджере, а оплатить можно наличными в лари или долларах гиду перед выездом либо в офисе.

В какой валюте цены?

Все цены на сайте в лари (₾). Гиду на месте можно заплатить в лари или долларах по курсу дня.

Будет ли чек?

Да, после оплаты вы получите чек от компании.

Отмена и возврат

Как отменить бронь?

Напишите нам в мессенджер, указав номер брони. Однодневный тур отменяется бесплатно за 24 часа до выезда, двухдневный за 2 дня. Предоплату вернём полностью.

А если отменить позже?

Предоплата 30% не возвращается. Остаток вы не платите.

Что если плохая погода?

Если по погоде ехать нельзя (например, не ходят лодки в Мартвили), предложим другую дату или вернём предоплату полностью.

Можно перенести дату?

Да, бесплатно, если до выезда больше суток. Напишите нам.

Поездка

Откуда забираете?

От вашего отеля в Батуми, Махинджаури или Гонио, либо от точки сбора в центре. Из Кобулети по договорённости, время выезда указано на странице тура.

Что если группа не наберётся?

Выезд гарантирован: тур состоится в любом случае.

Можно с детьми?

Да. На большинство туров детям до 12 лет скидка, условия указаны на странице тура. В лодки каньонов и в пещеру Прометея не пускают детей ростом ниже метра. Детское кресло попросите в комментарии к брони.

Что взять с собой?

Удобную обувь, воду, головной убор, купальник для водопадов и каньонов, тёплую кофту в горы. Паспорт для музеев и нацпарков.

На каком языке гид?

Русский и английский на всех турах, грузинский, иврит и турецкий по запросу.

Когда пришлёте детали?

Накануне вечером в WhatsApp или Telegram: точное время, номер машины и контакт гида.